1. Inleiding

Hallo! Fijn dat je even de tijd neemt om het privacybeleid van Flowix te bekijken. We zijn gevestigd op Noordveenweg 20, 2367 AR Nieuwe Wetering. Jouw privacy is cruciaal voor ons, en we zetten ons volledig in om je persoonlijke informatie met zorg en respect te behandelen. Dit beleid beschrijft hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetten.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Hieronder vind je een overzicht van de soorten gegevens die we van je kunnen verzamelen:

- Contactgegevens: We verzamelen je naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je je registreert, een opdracht plaatst of contact met ons opneemt.

- Betalings- en facturatie-informatie: Om je opdracht te verwerken, verzamelen we betalingsgegevens, die beveiligd worden verwerkt door onze betaaldienstverleners.

- Gebruiksgegevens van onze website: Via cookies verzamelen we gegevens over hoe je onze website gebruikt, zoals de pagina's die je bezoekt en de tijd die je op onze site doorbrengt.

3. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden:

- Dienstverlening: Om je de gevraagde producten en diensten te leveren en je bestellingen te beheren.

- Communicatie: Om je updates te sturen over je bestellingen, en met je toestemming, nieuwsbrieven en aanbiedingen die voor jou interessant kunnen zijn.

- Klantondersteuning: Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden bij problemen.

- Verbetering van onze diensten: Om te begrijpen hoe onze gebruikers de site gebruiken, wat ons helpt om onze website en diensten te verbeteren.

4. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies om de functionaliteit van onze website te verbeteren en je gebruikservaring te personaliseren. We gebruiken ook trackingtechnologieën om ons inzicht te geven in hoe onze site wordt gebruikt, wat ons helpt bij onze marketinginspanningen.

5. Bescherming van jouw gegevens

We hebben uitgebreide veiligheidsmaatregelen en protocollen geïmplementeerd om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. We gebruiken bijvoorbeeld geavanceerde encryptietechnologieën en houden onze systemen en processen regelmatig tegen het licht.

6. Delen van gegevens met derden

We delen je gegevens alleen met derden die essentiële diensten aanbieden, zoals onze betaalverwerkers en verzendpartners. We hebben strikte contracten met deze partijen om ervoor te zorgen dat zij jouw gegevens op een veilige en verantwoordelijke manier behandelen.

8. Bewaartermijnen

Je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de wet.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om toegang te vragen tot de gegevens die we over je hebben, deze te corrigeren of te verwijderen, en in sommige gevallen de verwerking van je gegevens te beperken of bezwaar te maken tegen deze verwerking. Contacteer ons om deze rechten uit te oefenen.

10. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe we met je gegevens omgaan, kun je direct contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hunwebsite: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in ons privacybeleid

We zullen dit privacybeleid af en toe bijwerken om het actueel te houden. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website.

12. Contactgegevens

Als je vragen hebt over dit beleid of je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:

Flowix

Noordveenweg 20, 2367 AR Nieuwe Wetering

E-mail: info@flowix.nl